J'ai pris rendez-vous la journée même pour une coupe. J'ai été référée à cet endroit et j'avais entendu dire que la coiffeuse Johanne était très bonne et très gentille.
J'ai quand même pris la chance de prendre un rendez-vous avec Claire, une autre coiffeuse du salon... C'était une grossière erreur de ma part, j'ai été très déçue!
Je lui ai précisé que ma séparation était à gauche, mais elle m'a coupé les cheveux avec ma séparation au milieu. Bref, je me suis retrouvée avec un pouce de longueur de plus du côté droite... Mon rendez-vous était à 15h30 et je suis sortie du salon à 17h10! Seulement pour une coupe!! Et même si j'ai précisé que je voulais un brushing, mes cheveux étaient encore humide en sortant du salon!! 1h40 pour une coupe et un "séchage" de cheveux, c'est beaucoup trop long.
Du jamais vu, je n'ai jamais été coiffé aussi maladroitement. Pourtant, je ne suis pas difficile et je laisse souvent carte blanche à mes coiffeuses...
Je suis retournée au salon aujourd'hui pour montrer mon désappointement et pour demander à Johanne qu'elle me fasse un ajustement, mais elle a refusée parce qu'elle avait un rendez-vous dans 15 minutes... Pourtant, elle n'avait pas de clientes. En 15 minutes, elle aurait eu en masse le temps. Même en 10 minutes...
Je suis partie, outrée. Pas question que Claire me retouche les cheveux et que ça prenne une autre heure pour refaire un ajustement à ma coupe.
Pour finir, je suis allée au salon de coiffure à l'Université Laval et ils ont ajusté ma coiffure en 5 minutes, et ce, gratuitement!! Ça, c'est du service!
Je donne une étoile à cette entreprise pour un service à la clientèle très pauvre et pour le manque d'expérience.